Reklama Funduszu Hipotecznego Dom wprowadzała klientów w błąd
Skierowana do konsumentów w podeszłym wieku i naśladująca urzędowy komunikat reklama Funduszu Hipotecznego Dom wprowadzała w błąd klientów - poinformował w środę w komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Fundusz ukarano 30 tys. zł.
Zdaniem UOKiK seniorzy należą do konsumentów szczególnie
narażonych na oddziaływanie nieuczciwych praktyk rynkowych. Badania
opinii publicznej potwierdzają, że są zwykle bardziej podatni na
perswazję i często nie są dobrze poinformowani o przysługujących
im prawach.
"W latach 2009-2010 w urzędach
pocztowych, klubach seniora oraz siedzibach Polskich Związków
Emerytów, Rencistów i Inwalidów pojawiały się plakaty, które
sprawiały wrażenie urzędowego komunikatu informującego o rencie
hipotecznej przysługującej osobom urodzonym przed 31 grudnia 1944
roku. Tymczasem w rzeczywistości plakaty były reklamą jednego
z produktów oferowanych przezFundusz Hipoteczny DOM" - napisano
w komunikacie UOKiK.
We wrześniu 2011 r. urząd wszczął
postępowanie, w efekcie którego uznano, żereklama renty
hipotecznej wprowadzała konsumentów w błąd. Zdaniem UOKiKadresaci
reklamy, czyli osoby w wieku powyżej 65 lat, mogli oczekiwać, że
renta hipoteczna jest świadczeniem zagwarantowanym przez państwo,
podczas gdy w rzeczywistości była to oferta zawarcia umowy
dożywocia na komercyjnych zasadach.
"Dla osób
starszych autorytet władzy jest wyjątkowo silny zatem reklama renty
hipotecznej mogła sprawiać, że oferta FH DOM wydawała się
bardziej korzystna niż w rzeczywistości" - poinformował
UOKiK.
Zgodnie z decyzją Prezes UOKiK fundusz musi opublikować decyzję na swojej stronie internetowej oraz w prasie bezpłatnej na terenie Warszawy, Sopotu i Zabrza, a także zapłacić 30 tys. zł kary. Decyzja nie jest prawomocna, firma może odwołać się do sądu.
UOKiK poinformował w komunikacie, że nie były
to jedyne działania, które podjęto w sprawie FH DOM. W sierpniu
2011 r. Prezes UOKiK złożyła do Sądu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów pozew o wpisanie do rejestru klauzul niedozwolonych
pięciu postanowień znajdujących się w umowach dożywocia
oferowanych przez tę firmę. Jeżeli sąd podzieli stanowisko UOKiK,
stosowanie tych klauzul będzie zabronione.
Urząd
zwraca uwagę, że wiele starszych osób znajdując się w trudnej
sytuacji materialnej ma możliwość skorzystania z oferty firm
świadczących usługę tzw. renty hipotecznej. To umowa renty czy
umowa dożywocia regulowana przepisami kodeksu cywilnego. Osoby
starsze decydują się m.in. na przeniesienie własności swojego
mieszkania, m.in. na fundusz, aby w zamian za wypłacane przez drugą
stronę umowy świadczenie pieniężne móc pozostać w
tym lokalu.
Prezes Funduszu Hipotecznego Dom Robert
Majkowski poinformował PAP w przesłanym stanowisku, że fundusz nie
będzie się odwoływać od decyzji UOKiK, a wymierzona kara została
zapłacona. - Jest nam przykro, że plakat, który miał pomóc
seniorom w zaznajomieniu się z ofertą rynkową oraz przynieść im
wymierne korzyści materialne, spotkał się z negatywnym odbiorem.
Naszym zdaniem zawierał on wiele konkretnych informacji o
reklamowanym produkcie, czyniąc to w sposób rzetelny. Plakaty, o
których mowa nie są już przez nas wykorzystywane w kampaniach
reklamowych - wyjaśnił Majkowski.
Rząd pracuje nad
ustawą o odwróconym kredycie hipotecznym, która będzie regulować
zasady udzielania kredytu zabezpieczonego hipoteką nieruchomości,
gruntu lub spółdzielczego własnościowego prawa do lokalu.
Źródło: www.wp.pl